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FAQ

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Quel est le processus de commande ?

Après confirmation de notre devis et de la quantité souhaitée, nous vous enverrons une facture pour confirmation. Dès réception de votre accord, effectuez le paiement et transmettez-nous le justificatif bancaire. Nous procéderons alors à la fabrication de votre commande. La livraison sera organisée dès réception du paiement.

Nous acceptons les paiements par virement bancaire (TT), Western Union et PayPal (des frais de traitement de 5 % sont appliqués par PayPal et non par notre société). Le virement bancaire est généralement recommandé, mais pour les petits montants, nous privilégions Western Union ou PayPal.

Pour la livraison, nous effectuons généralement un transport express (DHL, FedEx, etc.) directement à votre domicile. Toutefois, si le colis est expédié par voie aérienne ou maritime, il se peut que vous deviez le récupérer à l'aéroport ou au port.

Quels types de produits sont en vente ?

Nos produits les plus populaires comprennent les cartouches de toner, les tambours OPC, les manchons de film de fusion, les barres de cire, les rouleaux de fusion supérieurs, les rouleaux de pression inférieurs, les lames de nettoyage de tambour, les lames de transfert, les puces, les unités de fusion, les unités de tambour, les unités de développement et les rouleaux de charge primaires.encrecartouche, poudre de développement, poudre de toner, rouleau d'entraînement, rouleau de séparation, engrenage, bague, rouleau de développement, rouleau d'alimentation, rouleau magnétique, rouleau de transfert, élément chauffant, courroie de transfert, carte de formatage, alimentation électrique, tête d'impression, thermistance, rouleau de nettoyage, etc.

Veuillez consulter la section produits du site web pour obtenir des informations détaillées.

Depuis combien de temps votre entreprise est-elle présente dans ce secteur ?

Notre entreprise a été créée en 2007 et est active dans le secteur depuis 15 ans.

Wepossèdent une vaste expérience dans l'achat de consommables et des usines de pointe pour la production de ces mêmes consommables.

Quels sont les prix de vos produits ?

Veuillez nous contacter pour connaître les prix les plus récents, car ils sont susceptibles de changer.avecle marché.

Une réduction est-elle possible ?

Oui. Pour les commandes importantes, une remise spécifique peut être appliquée.

Comment passer une commande ?

Veuillez nous envoyer votre commande en laissant un message sur le site web ou en nous envoyant un e-mail.jessie@copierconsumables.com, WhatsApp +86 139 2313 8310, ou en appelant le +86 757 86771309.

La réponse vous sera transmise immédiatement.

Existe-t-il une quantité minimale de commande ?

Oui. Nous nous concentrons principalement sur les commandes importantes et moyennes. Cependant, les commandes d'échantillons pour établir une première collaboration sont les bienvenues.

Nous vous recommandons de contacter notre service commercial concernant la revente en petites quantités.

Existe-t-il une documentation justificative ?

Oui. Nous pouvons fournir la plupart des documents, y comprisbusans se limiter aux fiches de données de sécurité (FDS), à l'assurance, à l'origine, etc.

N'hésitez pas à nous contacter pour ceux que vous souhaitez.

Quel sera le délai de livraison moyen ?

Environ 1 à 3 semainesdquelques jours pour les échantillons ; 10 à 30 jours pour les produits de masse.

Petit rappel : les délais de livraison ne seront effectifs qu'à réception de votre acompte ET de votre accord final concernant vos produits. Si nos délais ne vous conviennent pas, veuillez revoir vos modalités de paiement et vos exigences avec notre service commercial. Nous ferons notre possible pour répondre à vos besoins.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Généralement par virement bancaire, Western Union et PayPal.

Vos produits sont-ils sous garantie ?

Oui. Tous nos produits sont garantis.

Nos matériaux et notre savoir-faire sont également garantis, ce qui relève de notre responsabilité et de notre culture.

La sécurité de la livraison des produits est-elle garantie ?

Oui. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un transport sûr et sécurisé grâce à des emballages importés de haute qualité, des contrôles qualité rigoureux et le recours à des transporteurs express de confiance. Toutefois, des dommages peuvent survenir durant le transport. Si ces dommages sont dus à un défaut de notre système de contrôle qualité, un remplacement à l'identique sera effectué.

Petit rappel amical : pour votre propre bien, veuillez vérifier l’état des cartons et ouvrir ceux qui sont défectueux pour inspection dès réception de votre colis, car c’est la seule façon pour les éventuels dommages d’être indemnisés par les transporteurs express.

Quels seront les frais de livraison ?

Les frais de livraison dépendent de plusieurs facteurs, notamment les produits achetés, la distance, etc.navireméthode de travail que vous choisissez, etc.

N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations, car le calcul des frais de livraison dépend des détails mentionnés ci-dessus. Par exemple, la livraison express est généralement la solution idéale pour les envois urgents, tandis que le transport maritime est plus adapté aux commandes importantes.

Quel est votre temps de service ?

Nos heures de travail sont de 1h à 15h GMT du lundi au vendredi, et de 1h à 9h le samedi.am GMT le samedi.